قوانین و مقررات سایت
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامههای کاربردی روشنایی رنگین کمان به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت روشنایی رنگین کمان هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی، روشنایی رنگین کمان و سایر خدمات ارائه شده توسط روشــــنایی رنگــین کمان به معنــای آگـــــاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحـــوه استــــفاده از سرویـــسها و خدمات روشنــایی رنگیـــن کمـــان است. تــوجــه داشــته باشـید که ثبـــت سفـارش نیز در هر زمان به معنی پـــذیرفتن کامــل کلیه شـــرایط و قــوانین روشنایی رنگین کمان از سوی کاربر است. لازم به ذکر است شرایط و قــوانین منــــدرج، جایگزین کلیه تــوافـــقهای قــبلی محــسوب میشود.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای روشنایی رنگین کمان منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانـون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قـــوانین مرتبط با کاربر است. در صـــورتی که در قـــوانـین منــدرج، رویهها و سرویسهای روشنایی رنگین کمان تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسـانی می شود و شما تــوافــق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبتنام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات روشنایی رنگین کمان اقدام کند.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
روشنایی رنگین کمان به اطلاعات خصوصی اشخـاصی که از خـــدمات ســــایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محــــافظت میکــند.
روشنایی رنگین مان متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطـــمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت روشنایی رنگین کمان ، شما رضـایت خود را از این سیـــاست نشان میدهید.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
– روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استــثنای تعــطیلات عمومی در ایران است و کلیه ســـفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولیـن روز پس از تعطــیلات پـــردازش میشوند. روشنایی رنگین کمان به مشتـــریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارشگذاری میدهد.
– در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشـتری، مبلغ پرداخـــت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
– لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمیکند. همچـنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعــــمال خواهد شد. بنــابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، بهویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان شگفتانگیز که دارای محـــدودیت تـــعداد هستند، توصیه میشود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرونشوند.
خسارت در هنگام حمل و نقل
روشنایی رنگین کمان همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه ســفارشها در نهایت صحت و بــدون آسیب به دست مشـــــتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بستهبندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقــل معتبر به انتــــخاب کاربر به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و دیجیکالا تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران میکند.
لغو سفارش مشتری
لغو سفارش مشتری
از کنسل کردن سفارش مشتری به دلایلی مثل قیمت اشتباه، عدم موجودی و … جدا خودداری کنید.
ارسال به موقع سفارش مشتریان
ارسال به موقع سفارش مشتریان
روشنایی رنگین کمان موظف هستند کالاهای سفارش داده شده را به موقع و راس زمان مقـــرر (از تاریخ مقــرر در پـــنل برای تــحویل به انبارهای فروشگاه) به دست مشتریان برسانند.
اطلاعات کاربری مشتری نزد فروشگاه محفوظ است. مشتری نیز باید در حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور خود کوشــا باشد، مسئولیت کلیه فعالیت هایی که تحت حساب کاربری و رمز عبور وی انجام میگردد بر عهده مشتری است و فروشــگاه هــیچ نوع مسئولیتی را در این مورد نمیپذیرد.
کلیه ضوابط و قوانین فروشگاه مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصــرف کنــنده است. در صورت هرگونه تغییر در ضوابط و قوانین فروشگاه متعاقبا تغییرات جدید در همین صفحه درج میگردد.